Jag: Hej. Jag skulle vilja veta vad min son har för abbonemnag. Han har fått en faktura trots att han inte använt telefonen på 3 månader. Och han kan inte ringa själv eftersom han är i Japan.
KT: Vad har han för nummer?
Jag: xxx-xx xx xxx
KT: Nä det finns inget sånt nummer.
Jag: Va bra! Då behöver jag inte betala räkningen då?
KT: Nä, har du en faktura måste du betala. Vad har han för personnr?
Jag: xxxxxx-xxxx
KT: Aha.. Oki.. han bade ett abbonmang som var gratis första året.. men nu har det gått ut så då får han betala 49:- i månaden.
Jag: Men han ska ju batala 52:-? Vart kommer de andra pengarna ifrån?
KT: Ingen aning.
Jag: Ok.. då får vi säga upp detta för han har inte ringt på tre månader och kommer inte ringa på 8 månader till...
KT: Vi kan sätta det vilande om du vill.
Jag: Ok. Va bra. Det gör vi.
KT: Då kan han ringa in hit och säga till.
Jag: Men hörde du inte va jag sa? Han är i Japan.
KT: Aha. DåSå fixar jag det direkt då om du vill.
Jag: Tack.
KT: Då har han abbonemanget vilande i 6 månader.
Jag har precis sagt att han ska vara bort 8 månader till.. är hon trött eller?
Jag: Ok. Så då måste jag ringa in sen igen då om 6 månader. Tack!
KT: Tack själv och ha en trevlig kväll.
Jag: *hrumf*
*xoxo*
buzliv@hotmail.com
5 kommentarer:
Det är nog rätt vedertaget att de inte anställt de ljusaste lamporna i kartongen på supportavdelningarna....
På min förra arbetsplats så var det uträknat att folk skulle få vänta mer än tjugo minuter - då ringde de inte i onödan....
Hua vilka puckon.
Vad säger man... Pappa C har så rätt så rätt
Löööv till dig..
pappa C har sagt det mesta 1
allr ska var så krångligt nu för tiden!! ;( Monica kram!!
Dålig kundservice, utan känsla för kunden, utan bara intresse för:
A: Reglementet
B: Nästa rast.
C: Ingenting
...är nog det värsta som finns, näst idioter.
Man vill ju tro att eftersom att det är en riktig människa och inte en röstopererad dator så får man ordentlig hjälp...
Skicka en kommentar